Envíos y Devoluciones
El transporte de su paquete
Los paquetes son entregados en el plazo seleccionado tras la recepción de su pago. Estos plazos son orientativos y AINE se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos. En el momento de efectuar su compra, se le preguntará por el plazo de envío que prefiere. Para el cálculo de los plazos proporcionados, no se tendrán en cuenta los sábados, domingos y festivos nacionales o locales en origen o destino.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. El coste del envío "económico" (1 a 3 días) con entrega en la península es de 7€. En el caso de que elija una entrega en la península "urgente" en 24-48 horas, el coste es de 8,50€ . Los envíos realizados a las Islas Baleares tendrán un coste mayor. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni fuera de España. Se le informará del importe final cuando confirme el contenido de su cesta de la compra. Le recomendamos que consolide sus compras en un solo pedido, ya que no podemos garantizar agrupar dos órdenes distintas.
Los pedidos que tengan un importe mayor a 90€ disfrutarán de un envío gratuito (válido solo para la península).
Si lo prefiere, puede realizar la recogida del pedido en tienda, sin gastos de envío.
Cambios y devoluciones
Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejecutar su derecho de devolución*.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si prefieres devolverlo en persona en nuestra tienda AINE (C.C. Gran Plaza 2), recuerda llevar una copia de tu factura para que sepamos a quién pertenece la devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalaje original y no debe haber sido usada. No pueden tener olor a perfume, tabaco, comida o similar. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo a través de un vale de devolución sin caducidad.
Los pedidos que van con gastos de envío gratis, en caso de que realizada la devolución el importe del pedido fuera inferior de 90€, ya no estaría acogida a la dicha promoción descontándose los gastos de envío del importe a devolver.
Las prendas compradas en www.aineshop.es se pueden cambiar por otra talla o color en nuestra tienda AINE (C.C. Gran Plaza 2), siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en la tienda. Si quieres cambiar un artículo desde tu domicilio, tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.
*No se admiten cambios, ni devoluciones de artículos de la sección complementos (por ejemplo bolsos, anillos, collares, pendientes, pulseras, pañuelos u otros accesorios), ni de artículos de fiesta a partir del 20 de diciembre, salvo por tara**.
**Si tu pedido ha llegado con algún desperfecto tienes 24h hábiles desde que te llega para informarnos de cualquier daño en la prenda. Superado ese plazo no podemos garantizar que la prenda ha salido así de nuestro almacén. Debes enviar un correo a info@aineshop.es con tu nombre completo, el número de pedido y fotos de la tara. IMPORTANTE: No se considera tara o desperfecto ninguna costura en el interior de la prenda si no esta al ras o si es más larga de lo habitual. Tener en cuenta que cualquier daño provocado por un complemento, como un bolso, brazalete e incluso al estar sentada y/o apoyada en cualquier superficie rústica puede dañar las prendas por el roce, o la selección de un mal programa de lavado en la lavadora, no se considera tara ni se procederá a cambiar o a reembolsar. Para aquellas prendas con pedrería y/o confeccionadas a mano no tienen devolución ya que se consideran delicadas y exclusivas.